Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden Varivo Versie 16 september 2026 1 Verkoper en contact Uw bestelling bij Varivo.nl wordt verkocht door DT Homeshopping, De Melcksloot 7, 1713 BE Obdam, Nederland, KvK 92812074, btw-identificatienummer NL004981672B74. Voor vragen over bezorging gebruikt u klantenservice@varivo.nl of +31 226 211 011. Deze leveringsvoorwaarden gelden voor online bestellingen van fysieke producten door consumenten en vullen onze algemene voorwaarden aan. 2 Waar wij bezorgen Wij leveren in: De EU en in sommige landen buiten de EU. Beschikbare bezorgopties en eventuele beperkingen ziet u vóór het afronden van uw bestelling. Een bestelling voor een bezorgadres buiten dit gebied wordt alleen aangenomen als wij daar vooraf afzonderlijk afspraken over maken. Voor grote of zware producten vermelden wij vooraf of levering bijvoorbeeld tot aan de deur, tot de eerste drempel of op afspraak plaatsvindt. Montage, aansluiten, naar een verdieping brengen of meenemen van een oud product is alleen inbegrepen als dit wordt aangeboden of wettelijk verplicht is. 3 Verzendkosten De verzendkosten zijn: Vanaf € 4.95 gelang welk land en/of gebied de zending heen moet. Deze kosten worden bij het afrekenen en alvorens u hoeft af te rekenen vermeld.. Gratis standaardverzending geldt vanaf: € 100 voor Nederland en € 150 voor de rest van de verzendgebieden. Eventuele toeslagen voor een bijzondere bezorgwijze, locatie, gewicht of omvang worden bij het aanbod en uiterlijk vóór het bestellen duidelijk meegedeeld. U ziet de volledige bestelprijs, inclusief alle bezorgkosten, voordat u de bestelling met betalingsverplichting afrondt. Wij rekenen geen extra bezorgkosten als wij op eigen initiatief één bestelling in meerdere pakketten versturen. Wij brengen ook niet achteraf alsnog verzendkosten in rekening uitsluitend doordat uw bestelbedrag na een gedeeltelijke herroeping onder de grens voor gratis verzending komt. 4 Levertijd Onze gebruikelijke levertijd is: [INVULLEN: concrete levertijd, besteldeadline, werkdagen, bezorgdagen en afwijkingen voor productgroepen of landen]. Voor producten waarvoor een andere termijn geldt, vermelden wij die vóór de aankoop. De bij het bestellen overeengekomen levertermijn is leidend. Een concrete toezegging, zoals ‘voor 23:00 besteld, morgen in huis’, geldt voor de producten en bestellingen waarvoor wij die vóór de koop doen. Voorwaarden en uitzonderingen bij zo’n toezegging moeten op dat moment duidelijk zichtbaar zijn. Deze voorwaarden maken een eerder gedane concrete leverbelofte niet vrijblijvend. Is geen andere termijn afgesproken, dan leveren wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst. Zodra wij een vertraging voorzien, informeren wij u zo spoedig mogelijk. 5 Verzending en ontvangst Als voor uw zending een track-and-tracecode beschikbaar is, ontvangt u die via de afgesproken communicatievorm. U zorgt voor een juist en bereikbaar afleveradres en geeft fouten zo spoedig mogelijk door. Wij proberen een tijdige adrescorrectie te verwerken. Blijkt een wijziging niet meer mogelijk, dan bespreken wij de beschikbare oplossing en eventuele vooraf te aanvaarden kosten. Wij blijven verantwoordelijk voor de levering, ook als een leverancier rechtstreeks verzendt. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. De wettelijke uitzondering voor een door u zelfstandig gekozen, niet door ons aangeboden vervoerder blijft gelden. Een bezorgscan alleen betekent niet automatisch dat u het product hebt ontvangen. Is een pakket volgens de bezorginformatie afgeleverd maar hebt u niets ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de bezorging en bieden de oplossing waarop u recht hebt. 6 Niet thuis of niet opgehaald De vervolgstappen bij een mislukte bezorgpoging hangen af van de gekozen bezorgdienst. Wij of de vervoerder informeren u over een nieuwe bezorging of een afhaalmogelijkheid en de daarvoor geldende termijn. Een pakket niet ophalen of weigeren is niet zonder meer een herroeping van de koop. Wilt u annuleren, meld dit dan duidelijk aan Varivo. Voor een eventuele nieuwe verzending maken wij eerst duidelijke afspraken. Wij brengen geen automatische boete in rekening. Eventuele verhaalbare kosten moeten een wettelijke of geldige contractuele grondslag hebben en redelijk en onderbouwd zijn. Bij herzending rekenen wij wel opnieuw de verschuldigde verzendkosten. 7 Beschadigd of verkeerd geleverd Controleer uw bestelling na ontvangst. Meld een beschadiging, verkeerd product of ontbrekend onderdeel bij voorkeur snel via klantenservice@varivo.nl. Foto’s en uw bestelnummer helpen bij het onderzoek, maar zijn geen absolute voorwaarden voor uw wettelijke rechten. Een handtekening voor ontvangst of het niet direct melden van zichtbare schade doet uw wettelijke garantierechten niet automatisch vervallen. Een gebrek dat u binnen twee maanden na ontdekking meldt, is bij consumentenkoop in ieder geval tijdig gemeld. Is de levering niet in orde, dan verzorgen wij de wettelijke oplossing zonder kosten voor u, inclusief noodzakelijke retour- en nieuwe verzendkosten. 8 Niet of te laat geleverd Leveren wij niet binnen de afgesproken termijn, dan kunt u ons in beginsel nog een passende termijn geven om te leveren. Blijft levering daarna uit, dan mag u de overeenkomst ontbinden. Een aanvullende termijn is niet nodig wanneer wij weigeren te leveren of als tijdige levering essentieel was en dit uit de omstandigheden volgde of u dit vóór de koop aan ons hebt meegedeeld. Bij een geldige ontbinding betalen wij de bedragen voor het ontbonden deel zonder onnodige vertraging terug. Uw eventuele andere wettelijke rechten blijven bestaan. U kunt daarnaast gebruikmaken van het herroepingsrecht als dat op uw aankoop van toepassing is, ook vóór ontvangst. Een alternatief product leveren wij alleen met uw instemming. 9 Retourneren De volledige uitleg over bedenktijd, aanmelden, retouradres, retourkosten en terugbetaling staat op onze pagina Herroepingsrecht. De daar beschreven verlenging tot dertig dagen en uw wettelijke rechten blijven onverkort gelden.